Privacybeleid

Inleiding

We hanteren de hoogste normen op het gebied van gegevensbeveiliging en privacy, zie Gegevensbeveiliging en betalingen.

De persoonlijke informatie die we verzamelen, wordt alleen verstrekt om te voldoen aan uw verzoek om advies, medisch advies en voorschriften. We verzamelen ook technische informatie om de klantervaring op onze website te verbeteren.

Juridische gegevensverwerking

Persoonsgegevens met betrekking tot gezondheids- en medische informatie worden geclassificeerd als een “Bijzondere gegevenscategorie” omdat ze onder enkele uitzonderingen en bepalingen kunnen vallen.

Binnen de AVG-regels is er een wettelijke basis voor het verwerken van klantgegevens:

Artikel 6 (1) (c) AVG: verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Apoteket Power Agent Ltd. is wettelijk verplicht om de regels voor gezondheidszorg te volgen die het bewaren van correcte informatie in de medische dossiers van patiënten vereisen.

Artikel 9, letter h), van de IPC: verwerking van specifieke categorieën persoonsgegevens

In het bijzonder “de verwerking is noodzakelijk voor preventieve of arbeidsgeneeskunde, … medische diagnose, het verstrekken van gezondheids- of sociale bijstand of behandeling” .

Apoteket Power Funds Privacybeleid

Wij bij Farmacia Potenza zijn “gegevensbeheerders” die optreden als Apotheek Potenza in het VK. Neem contact op met de gegevensbeheerder en de IT-manager op [email protected] voor problemen of informatie met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.

We nemen uw privacy zeer serieus en staan ​​daarom open voor de manier waarop uw informatie wordt verzameld, opgeslagen, verwerkt en gedeeld. Lees de volgende documenten: Gegevens voor gegevensuitwisseling en betalingsbeveiligingsbeleid

Gebruiksvoorwaarden

Wij volgen de huidige regels van de AVG en volgen de wet op de bescherming van persoonsgegevens. Het logboek van onze Information Commissioner is hier te bekijken.

Informatie die nodig is om de behandeling te geven

Bij Apotheek Potenza bieden we gezondheidsadvies en behandelingen op recept als ons medisch team dat nodig acht. Deze medicijnen worden geleverd via de postdiensten van onze volledig gelicentieerde en gereguleerde Britse apotheek. Daarom moeten we voldoen aan de wettelijke vereisten voor het verstrekken van geneesmiddelen op recept en voor het verzamelen, verwerken en uitwisselen van gegevens. Een deel van onze vereisten is om uw identiteit te bevestigen, u op de hoogte te houden van uw persoonlijke gezondheidsinformatie en uw arts op de hoogte te stellen als u ons hiervoor toestemming geeft.

Identiteitscontroles

Om de identiteit en leeftijd van een persoon te verifiëren, hebben we voor het afleveren van het recept de volgende informatie nodig: – Voor- en achternaam – Geslacht (bij geboorte) – Geboortedatum – Geboortedatum – Adresgegevens, allemaal bij het laden van uw paspoort of rijbewijs. Onze artsen gaan niet verder zonder identificatie en we sturen alleen medicijnen naar de persoon die op de identificatie staat vermeld.

Tijdschriften

Om een ​​account aan te maken bij Farmacia Potenza hebben we medische basisgegevens nodig zoals bloeddruk, allergieën, etc. Dit is om uw medische basisdossier op te bouwen. Om vervolgens een recept voor een medicijn te bestellen, moet u specifieke medische vragen over dat product en de bijbehorende medische aandoening beantwoorden. Reacties worden geregistreerd en ingevoerd in het algemene consultatieproces met onze artsen. Ons panel, dat zichtbaar is voor onze artsen, bevat een volledige geschiedenis, antwoorden op specifieke vragen voor dat medicijn en een geschiedenis van eerdere bestellingen of aanbevelingen. Dit alles in combinatie wordt door de arts gebruikt om te beslissen of het recept bij de apotheek moet worden afgegeven.

Als een arts aanvullende informatie van een patiënt vraagt, wordt deze vertrouwelijk naar de klantenservice gestuurd, die het verzoek op zijn beurt doorstuurt naar de patiënt. Elke reactie met informatie wordt vertrouwelijk naar artsen gestuurd en wordt onderdeel van het medisch dossier.

Communicatie

Om een ​​effectieve zorgbehandeling op afstand te garanderen, hebben we uitstekende communicatiemogelijkheden nodig. Dit doet u door het e-mailadres en telefoonnummer van de patiënt in te voeren. Onze primaire vorm van contact is e-mail, met een secundair contact via telefoon of sms. Berichten van artsen en beheerders worden per e-mail verzonden en verschijnen op uw account. Vertrouwelijke informatie. Het wordt niet per e-mail verzonden, tenzij de patiënt daarom per e-mail verzoekt waarin toestemming voor het beantwoorden per e-mail wordt geïmpliceerd, tenzij anders aangegeven.

Adressen

Om het medicijn per post en tegen betaling te kunnen bezorgen, moeten we het factuur- en afleveradres opgeven. Elk adres wordt opgeslagen en geregistreerd in uw klantaccount.

De informatie van uw huisarts

Apoteket Power Agent Ltd. raadt patiënten ten zeerste aan hun plaatselijke arts op de hoogte te stellen van online consulten en eventuele medische voorschriften die worden verstrekt. Als u besluit uw arts op te nemen, wordt u gevraagd uw gegevens te verstrekken zodat wij u direct per brief of e-mail kunnen informeren.

Apotheekregistratie

Onze partnerapotheek Wynrose Ltd. (T/A Rosetta Pharmacy) voert de relevante informatie in een Patient Medication Record (PMR)-systeem in. Dit PMR-systeem fungeert als een onafhankelijk overzicht van alle behandelingen die door alle Britse apotheken worden verstrekt en vereist. De apotheek drukt ook een hardcopy van uw recept af, dat volgens de Britse richtlijnen 2 jaar ter plaatse wordt bewaard. De apotheek kan ook een PDS-synchronisatie uitvoeren die uw informatie correct matcht met uw NHS-record om de continuïteit van de informatie over de zorgverlener te garanderen.

E-mail

In de volgende omstandigheden worden e-mails geautomatiseerd naar patiënten verzonden: – Wanneer u een bestelling plaatst – Wanneer de bestelling is goedgekeurd/afgewezen of in de wacht gezet door een arts – Wanneer de apotheek op recept is verzonden – Wanneer de apotheek heeft verzonden/gemaild recept – Royal Mail / DPD updates bezorging – Accountregistratie – Verzoek om wachtwoord opnieuw in te stellen

Patiënten kunnen zich niet afmelden voor het ontvangen van deze e-mails omdat ze nodig zijn om pakketzichtbaarheid te bieden en onze klanten de best mogelijke service te bieden.

* Royal Mail en DPD sturen ook sms-berichten over uw levering als u een geldig mobiel nummer in het VK invoert.

Aanvullende e-mails

Wanneer patiënten zich bij ons aanmelden, bieden wij de mogelijkheid om zich te abonneren op onze elektronische nieuwsbrief. Met de Klavyio software worden gemiddeld één keer per maand nieuwsbrieven verstuurd. Ga naar het beleid voor gegevensuitwisseling om erachter te komen welke gegevens we delen met Klavyio.

Bij Farmacia Potenza behouden we ons het recht voor om massale e-mails te sturen met belangrijke informatie over de veiligheid van geneesmiddelen en belangrijke updates met betrekking tot geregistreerde gebruikers. Bijvoorbeeld het terugtrekken van medicijnen bij een fabrikant.

Bezoekerstracking

apotheekpotenza.com maakt gebruik van Google Analytics-tools voor het volgen van bezoekers om een ​​globaal inzicht te krijgen in de gebruikerservaring en het gedrag, waardoor we onze service kunnen verbeteren. Ga naar Google Analytics om te zien hoe dit werkt. Als je jezelf uit Google Analytics wilt verwijderen, kun je hier je browserinstellingen wijzigen of extensies aanmaken.

Cookiebeleid

Klik op ons volledige cookiebeleid en lees dit voordat u onze website gebruikt, dit geeft ook advies over het verwijderen van cookies indien nodig. Wanneer u onze website bezoekt, worden cookies van www. apotheekpotenza.com worden zowel op uw mobiele telefoon als op uw computer in uw browser opgeslagen. Cookies zijn aanwezig om het gebruik van de website te ondersteunen. Door dit beleid te accepteren en onze website te gebruiken, stemt u in met de installatie van cookies op uw apparaat.

Om uw gegevens te bewaren Uw gegevens

worden voor onbepaalde tijd bewaard, zie Gegevensbeveiliging en betalingen waarin de beveiligingsmaatregelen worden beschreven die zijn genomen om uw gegevens te beschermen. Dit wordt gedaan om de regels van de gezondheidszorg te volgen. Het is ook belangrijk voor zowel de patiënt als de arts als er problemen zijn met voorschriften of dividenden.

Pagina Hoe lang moeten medische dossiers (medische dossiers) worden bewaard? Geeft aan dat ze niet moeten worden geannuleerd voor de “afzienbare toekomst”.

U kunt uw account op elk moment deactiveren.

Geautomatiseerde vragenartsen

vanVeel van de voorgeschreven medicijnen die op de website www. apotheekpotenza.com heeft vragen die erop gericht zijn om patiënten automatisch uit te sluiten van behandeling voordat ze de arts bereiken voor consultatie. Als u automatisch wordt verbannen, wordt u doorgestuurd naar de NHS Choice-website voor verder advies en toegang tot diensten in uw regio.

Automatische aankooptracking

Onze software is ontwikkeld om ervoor te zorgen dat patiëntveiligheid voorop staat. Zodra uw account is aangemaakt, wordt het georganiseerd en worden nieuwe accounts die met soortgelijke informatie zijn gemaakt, gerapporteerd aan onze klantenservice. We beperken ook de aankoop van bepaalde drugs om ervoor te zorgen dat slechts een bepaalde hoeveelheid drugs in het bezit is van één persoon tegelijk.

Toegang tot uw gegevens

Patiënten kunnen hun accountgegevens bijwerken. Door in te loggen op hun account. Het wijzigen van een accountnaam kan alleen voor onze klantenservice om geldige redenen. Bijvoorbeeld een wettelijke naamsverandering wegens huwelijk.

Patiënten kunnen ook een volledig beeld opvragen van de informatie die we hebben onder de nieuwe AVG-wetgeving. Dit kan door contact op te nemen met [email protected]

Met wie we uw informatie delen

Bij Farmacia Potenza delen we uw informatie alleen met degenen die ons helpen om u de beste online service te bieden. Raadpleeg het Beleid voor het delen van gegevens om een ​​volledig beeld te krijgen van met wie we uw informatie delen.

We zullen uw gegevens nooit om welke reden dan ook aan derden verkopen.

Klachtengegevens Voorgegevens

overklachten of problemen over, kunt u de informatie schriftelijk sturen naar onze privacyfunctionaris op [email protected]

In het onwaarschijnlijke geval dat u niet tevreden bent met de manier waarop uw klacht is behandeld, gaat u naar het Information Commissioners Office om de klacht.

EU Algemene Verordening Gegevensbescherming

Sinds mei 2018 is de AVG wettelijk verplicht in het VK. Deze nieuwe wetgeving geeft u de volgende rechten: – het recht op informatie – het recht op toegang – het recht op rectificatie – het recht op annulering – het recht om de verwerking te beperken – het recht op gegevensoverdraagbaarheid – het recht om bezwaar te maken – het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde beslissingen, inclusief profilering

Om een ​​van deze rechten uit te oefenen, of als u vragen heeft over deze wetgeving en hoe deze van invloed is op uw gebruik van onze website, neem dan contact op met [email protected]

Houd er rekening mee dat de AVG uitzonderingen bevat, waaronder juridische gegevensopslag voor legitieme medische dossiers. 

0
    0
    Your Cart
    Your cart is emptyReturn to Shop