Vaak gestelde vragen

Veelgestelde vragen over online apotheek

  • Hoe kan ik een bestelling krijgen?

    Als u een product heeft gekozen, kunt u dit doen door op het lage winkelwagentje te klikken. En op de knop “To the Box” komt u bij een veilig versleuteld SSL-bestelformulier. Hier kunt u uw e-mailadres invoeren en het afleveradres dat u wenst te verkrijgen. Sta dan even stil na uw gewenste verzend- en betaalverzoek. Als alle informatie aanwezig is, is het mogelijk om een bestelaanvraag te plaatsen door op de knop “bestelling gereed” te klikken.

  • Wat zijn de verzendkosten?

    De verzendkosten voor de ontwikkeling van de bestelling kunnen variëren afhankelijk van de geselecteerde bezorgoptie, het land van het bezorgadres en de bestelde producten. Om de exacte verzendkosten te weten, kunt u de gewenste producten op uw locatie uit de digitale winkelwagen en op de achtergrond gaan. Hier is uw d het exacte bedrag weergegeven.

  • Kan ik ook een ontslagbevel plaatsen?

    Nee, helaas kunnen we zeggen dat de mogelijkheid van een telefonische bestelling geen te vermijden problemen met gegevensbescherming biedt. Maar we bieden u graag telefonische ondersteuning bij uw online bestelling.

  • Waarom moet ik mijn telefoonnummer wijzigen tijdens het bestelproces?

    We hebben je telefoonnummer nodig als er onduidelijkheden of problemen ontstaan bij het verwerken van je bestelling. In dit geval hoeven we alleen maar telefonisch contact met ons op te nemen. Selbs daarentegen doet dat met de grootste discretie. We hebben enkele onduidelijkheden om rechtstreeks met u te bespreken en verwijzen alleen naar uw “online bestelling”.

  • Moet het getoonde medicijn of een alternatief product worden verstrekt?

    We hebben je altijd precies het medicijn gestuurd dat op de foto stond. Mocht het ooit voorkomen dat het gewenste product tijdelijk uit productie is, dan neemt onze klantenservice contact met je op om mogelijke alternatieve producten ter bespreking aan te bieden.

  • Wat kan ik doen als mijn bestelling niet aankomt?

    Het zou langer bij de levering van uw bestelling moeten zijn dan verwacht, om u, onze klant g Erne meer te helpen. Als de bestelling niet aankomt, bieden wij u een gratis levering van de producten of een terugbetaling van de betaalde bedragen.

  • Waarom kunnen we zulke lage prijzen aanbieden?

    Dankzij deze digitalisering en de overstap naar internet kunnen we onze bedrijfskosten drastisch verlagen. We kennen bijvoorbeeld de kosten voor huur, infrastructuur en personeelsbesparingen. De kostenbesparingen van de SE geven ons in de vorm van lagere prijzen voor onze klanten.

  • Is het voor levering in een discrete verpakking?

    Verzending gebeurt altijd in discrete verpakking, zonder logo’s of prints. De verpakking geeft geen indicatie van de inhoud.

  • Welke regels zijn van toepassing op de vervaardiging van generieke geneesmiddelen?

    Generieke medicijnen moeten exact dezelfde actieve ingrediënten bevatten als het originele medicijn. Om octrooirechtelijke redenen hoeven ze echter niet per se op het merkproduct te lijken. Het kan dus in de kleur, de smaak en de hulpmiddelen die de variaties bieden.

  • Wat zijn generieke geneesmiddelen?

    Generieke geneesmiddelen zijn imitatieproducten die dezelfde farmacologische, fysiologische en therapeutische werkingsmechanismen hebben als het oorspronkelijke geneesmiddel. Het is mogelijk dat de productie van generieke producten typerend is voor het resultaat van de bijbehorende bladen. Wat betreft namaakproducten, er is geen onderzoek meer nodig en er zijn geen dure klinische tests nodig, ze kunnen veel goedkoper produceren. Om deze reden kunnen deze medicijnen veel goedkoper zijn dan de merknaam die het medicijn aangeeft.

  • 0
      0
      Your Cart
      Your cart is emptyReturn to Shop